Я делаю сайты и ботов для малого бизнеса, и в выходные мне писали одно и то же: «Директ не открывается, звонков нет, что делать?». Хорошая новость: Директ не единственный способ получить заявки, и часть каналов можно запустить за один день. Плохая — если весь поток идёт через одну площадку, любой её сбой будет останавливать ваш бизнес. Ниже — что случилось, куда вести рекламу и как подстраховаться.
Коротко
- 8, 9 и 11 октября 2026 года атаки беспилотников повредили дата-центры Яндекса в Сасово, Калуге и Владимире. Часть сервисов была недоступна, 12 октября их начали возвращать.
- В поиске у Яндекса 69,3% рынка, Google не продаёт рекламу в России с 2022 года, а Telegram с февраля 2026 года замедляют. Поэтому сбой Директа бьёт по многим сразу.
- Запустить за день и без большого бюджета можно VK Рекламу (от 100 ₽ в день), рекламу в каналах MAX через неё же и Авито.
- Реклама дорожает по-другому, чем кажется: в первом квартале 2026 года клик подорожал на 3%, а заявка — на 26%. Считайте цену заявки, а не клика.
- Правило на будущее: не больше половины бюджета в один канал, свой сайт и своя база клиентов.
Что случилось с Яндексом в октябре
8 октября после атаки беспилотников загорелся дата-центр Яндекса в Сасово Рязанской области, его остановили. 9 октября в Калуге вышли из строя несколько модулей дата-центра. В ночь на 11 октября остановили дата-центр во Владимире. Сбои затронули не только сервисы Яндекса, но и десятки сайтов и приложений других компаний.
Яндекс подтвердил, что часть сервисов стала недоступна. 12 октября доступ к части сервисов вернули, но некоторые функции ещё не работали. На сервисах мониторинга сбоев рекламодатели в эти дни жаловались, что не открываются кабинет и приложение Директа.
Почему сбой Директа бьёт так больно
Поиск в России — это в основном Яндекс. Google с марта 2022 года не продаёт рекламу в России, поэтому крупной замены Директу в поиске нет. Telegram, где многие покупали рекламу в каналах, с 10 февраля 2026 года официально замедляют, и часть аудитории открывает его только через VPN. В итоге у многих малых бизнесов вся платная реклама была в Директе. Когда он встал, встали и заявки.
Есть и второй удар: Яндекс Метрика — тоже Яндекс. Если аналитика лежит вместе с рекламой, вы не видите даже того, сколько заявок пришло из других мест.
Где покупать рекламу прямо сейчас
VK Реклама — первый запасной канал
Если Директ встал сегодня, это самый быстрый способ вернуть заявки. Кабинет открывается за минуты, технический минимум — 100 ₽ в день. Для местных услуг работает показ по городу и району и реклама с формой заявки прямо внутри VK. Заложите неделю на то, чтобы кампания набрала статистику: в первые дни заявка обычно дороже.
Каналы MAX — новый канал, пока в нём мало конкурентов
С конца сентября 2026 года MAX тестирует рекламу в каналах, запускается она через тот же кабинет VK Рекламы. Объявление показывается после постов в каналах от 1 000 подписчиков и может вести на ваш сайт. Формат новый: каналов пока чуть больше полутора тысяч, и рекламодателей там тоже мало. Если ваши клиенты пользуются MAX, тестируйте сейчас, пока места не разобрали.
Если клиенты уже пишут вам в MAX, заведите там бота для заявок и записи. Как это сделать по шагам, я разобрал в статье как создать бота в MAX.
Авито — для тех, кто продаёт услуги в своём городе
На Авито клиента не нужно убеждать, что ему нужна услуга, — он её уже ищет. Объявление запускается за час. Минусы: рядом стоят объявления конкурентов, а платите вы за просмотры или контакты. Где на Авито теряются заявки и как их вернуть, я подробно разобрал в статье зачем нужен лендинг, если есть Авито.
2ГИС — карты, на которых ищут «рядом»
По данным 2ГИС за май 2026 года, сервисом пользуются 80,4 млн человек в месяц, рекламу там дают 116 тысяч компаний. Начните с бесплатной карточки: адрес, часы работы, фото, цены и отзывы. Платное размещение поднимает вас выше в поиске по картам, цену называет менеджер.
Telegram — только если ваши клиенты всё ещё там
Реклама в Telegram сильная, но рискованная. Напрямую в Telegram Ads заходят только крупные рекламодатели, малый бизнес — через посредников вроде eLama и Click.ru, обычно от 250 €. А с февраля 2026 года Telegram в России замедляют, и часть аудитории до вас просто не дойдёт. Если клиенты продолжают писать вам в Telegram, держите там небольшой бюджет, но не основной.
Реклама дорожает не там, где кажется
Как подорожала реклама за год, I квартал 2026
Клик за год почти не подорожал, а заявка — на четверть. Значит, из того же числа переходов заявок получается меньше: люди дольше сравнивают и чаще уходят, не оставив контакт. Сравнивайте каналы по цене заявки, а не по цене клика или показа. Дешёвый клик в новом канале ничего не стоит, если с него никто не звонит.
Как разложить бюджет, чтобы сбой не обнулил заявки
Директ из плана никто не убирает: пока он работает, это главный источник заявок для большинства услуг. Задача — чтобы он перестал быть единственным. Держите в работе два-три канала постоянно, а не включайте их в панике, когда основной встал: новой кампании нужно время, чтобы набрать статистику.
План на случай следующего сбоя
Что сделать за неделю, пока всё работает
- Запустите второй каналVK Реклама или Авито с небольшим бюджетом. Пусть работает постоянно — тогда в день сбоя вы просто поднимете ставки, а не будете начинать с нуля.
- Сделайте свой сайтРеклама в любом канале ведёт на вашу страницу: цены, работы, форма и кнопки звонка. Свой сайт не зависит от одной площадки.
- Дублируйте заявкиПусть заявка с сайта приходит сразу в два места: в Telegram и в MAX или на почту. Если один мессенджер не работает, заявку вы всё равно увидите.
- Ведите учёт заявок у себяТаблица или бот, где у каждой заявки отмечен источник. Метрика может лечь вместе с Директом, а ваш список — нет.
- Соберите свою базуТелефоны клиентов, подписчики в канале MAX или VK. В день, когда реклама стоит, вы можете написать постоянным клиентам сами.
- Заполните карточки на картах2ГИС и Яндекс Карты с фото, ценами и отзывами. Бесплатный поток заявок, который не выключается вместе с рекламой.
Для местной услуги лучше всего начинать с лендинга: одна страница, на которую ведёт реклама из всех каналов. У меня он стоит от 30 000 ₽ и делается за 7–10 дней, заявки с него приходят в Telegram сразу.
Частые вопросы
Что делать, если Директ не открывается прямо сейчас?
Не пересоздавайте кампании и не меняйте настройки наугад: когда кабинет вернётся, сначала проверьте бюджеты и статистику. Пока Директ недоступен, запустите VK Рекламу или поднимите объявления на Авито — их можно запустить за день.
Можно ли сейчас запустить рекламу в Google?
Нет. Google с марта 2022 года не продаёт рекламу в России. Основная поисковая реклама для российских пользователей — Яндекс Директ, поэтому так важно иметь запасные каналы вне поиска.
Стоит ли переносить бюджет в Telegram?
Основной — нет. С февраля 2026 года Telegram в России замедляют, и часть людей открывает его только через VPN. Малый бизнес может зайти в Telegram Ads только через посредников, обычно от 250 €.
Как запустить рекламу в каналах MAX?
Через кабинет VK Рекламы: выберите продвижение в каналах, настройте город и аудиторию и добавьте ссылку — на свой канал, пост или сайт. Реклама показывается в каналах от 1 000 подписчиков, формат пока в тесте.
Сколько денег нужно, чтобы проверить новый канал?
Ориентир — столько, чтобы канал успел принести 10–20 заявок по вашей нынешней цене заявки. Если заявка в Директе обходится в 800 ₽, на тест нового канала заложите 8–16 тысяч рублей и две-три недели.
Источники
Атаки на дата-центры и сбои — tks.ru и «Фонтанка», 11 октября 2026 года.
Рекламный рынок — АКАР, итоги 2025 года. Доля Яндекса в поиске — отчёт Яндекса за 2025 год. Цена клика и заявки — исследование E-Promo Group за I квартал 2026 года.
Реклама в каналах MAX — «Ведомости» и ppc.world. Аудитория MAX — «Российская газета». Минимальный бюджет VK Рекламы — обзор цен на рекламу во ВКонтакте. Telegram Ads через посредников — eLama. Замедление Telegram — «Фонтанка», 10 февраля 2026 года.
Тарифы Авито — обзор изменений Авито в июле 2026 года. 2ГИС — данные 2ГИС за май 2026 года. Реклама на маркетплейсах — оценка Data Insight.
Карта каналов и пример бюджета — мои ориентиры, а не статистика. Условия площадок меняются быстро: перед запуском сверьте цены в кабинетах.
